[解決]CD/DVDドライブが認識しなくなるーレジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)

CD/DVDドライブが認識しなくなるトラブルが発生した場合の対処方法です。

デバイスマネージャーでドライブを確認すると、status_ico_attentionマークがついている状態。

ドライバの更新を行っても、最新ですと表示されるか、アップデートに失敗します。

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これらの場合に共通することが、ドライブのプロパティを表示させると、怪しいメッセージ

「レジストリ内の構成情報が不完全であるか、または壊れているためこのハードウェア デバイスを開始できません。 (コード 19)」

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対処方法

  1. レジストリエディタを開きます。
  2. スタートをクリックしたら、regeditと入力し、レジストリエディタを開きます。
  3. 下記のパスまで展開します。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

  1. UpperFiltersが原因で、ドライバの更新妨げていますので、このレジストリを削除します。

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  1. レジストリを削除したら、デバイスマネージャーに戻ります。
  2. 認識されていないDVDドライブを削除します。今回のケースでは、2ドライブが認識されていないため、二つとも削除します。

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  1. 削除後、自動で認識します。

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  1. 自動で認識しない場合は、右クリックし、ハードウェア変更のスキャンを選択すれば、認識するようになります。

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このように復活です!

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Microsftに自動で診断修復をしてくれるツールもありますので、先ずはお試しいただいても良いかもしれません。

http://support2.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/ja-jp